Finance Payment Specialist - Customer Service Focus

Bergabunglah dengan THX Infinity sebagai Finance Payment Specialist dan jadilah bagian dari tim customer service kami yang dinamis. Di posisi ini, Anda akan memastikan transaksi keuangan berjalan lancar, menyelesaikan pertanyaan terkait pembayaran, dan memberikan dukungan luar biasa kepada klien kami. Berbasis di Canggu, Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Anda akan bekerja dengan sistem pembayaran seperti PayPal, Stripe, dan sistem internal kami untuk memastikan semua transaksi berjalan dengan lancar. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam mengoptimalkan proses pembayaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses dan memverifikasi transaksi pembayaran secara akurat dan efisien.
• Menyelesaikan pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait pembayaran dengan cepat dan profesional.
• Memastikan semua dokumen pembayaran lengkap dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Menggunakan sistem pembayaran seperti PayPal, Stripe, dan sistem internal untuk memastikan transaksi berjalan lancar.
• Mengoptimalkan proses pembayaran untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan.
• Membuat laporan pembayaran bulanan dan menyediakan data yang diperlukan untuk analisis keuangan.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan terhadap layanan pembayaran kami.
• Bekerja sama dengan tim keuangan dan operasional untuk memastikan semua transaksi berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi terkait pembayaran atau customer service di industri keuangan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau pembayaran adalah nilai tambah.
• Memahami sistem pembayaran seperti PayPal, Stripe, dan sistem internal.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Pengalaman dalam menggunakan software akuntansi seperti QuickBooks atau SAP adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait